Regulador promovió el diálogo y acuerdos entre Semapach S. A. y usuarios organizados de urbanización Las Pecanas
La Superintendencia Nacional de Servicios de
Saneamiento (Sunass) realizó una microaudiencia ante la turbidez y mal olor del
servicio de agua potable alertada por los usuarios de la urbanización Las
Pecanas, de la provincia de Chincha.
Los vecinos manifestaron que el
problema afectaba a cerca de 25 familias y persistió pese a la instalación de
dos hidrantes para la purga y distribución del agua potable en camiones
cisterna de la empresa Semapach S. A.
Al respecto, la Sunass desarrolló
una microaudiencia, en el marco de su programa ¡Participa, vecino!, entre
representantes de Semapach S. A. y los vecinos, en la que el prestador se
comprometió a renovar casi 500 metros de tubería para corregir la filtración y
contaminación del agua por la antigüedad de las tuberías.
Además, reajustar la facturación
de los usuarios perjudicados con la restricción del servicio durante estos
trabajos. La Sunass hizo seguimiento al cumplimiento de las responsabilidades
asumidas por la EPS.
Asimismo, el regulador monitorea
la entrega del agua potable y mantiene comunicación con los delegados de la
urbanización, para asegurar la atención a cualquier ocurrencia y promover la
calidad en la prestación del servicio.
La población puede recurrir al
programa ¡Participa, vecino!, ante problemas no atendidos por los prestadores,
mediante el teléfono de la Sunass en Ica (056) 655067, correo ica@sunass.gob.pe
o en su oficina ubicada en calle Baltazar Caravedo N.º 158-162, de lunes a
viernes en el horario de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
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