EN LOS DIÁLOGOS,
JUNTO A 12 ENTIDADES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO, SE IMPULSÓ LA VALORACIÓN
DE DICHOS SERVICIOS Y SE CONOCIERON PERCEPCIONES DE LOS USUARIOS.
El Organismo
Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (Otass) promovió
en el 2022 la realización de 32 Encuentros Vecinales entre 1214 personas
usuarias de 12 empresas prestadoras de servicios de agua potable y alcantarillado
(EPS) y la Unidad Ejecutora 002 Agua Tumbes, diálogos en los que se impulsó la
valoración de los servicios de saneamiento entre las y los asistentes, y se
llegaron a acuerdos para mejorar la prestación de dichos servicios básicos.
La Iniciativa
Nacional de Gestión Social Encuentros Vecinales, impulsada por el organismo,
entidad adscrita al Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, se
desarrolló en 7 regiones del país y tuvo como eje el diálogo, paso e
instrumento importante y clave para lograr entendimientos y compromisos, cerrar
brechas, mejorar servicios y crear conciencia en la población para el cuidado
de estos.
En los
encuentros, las EPS informaron los avances de sus actividades comerciales y
operacionales, conocieron las percepciones de los usuarios sobre diversos
aspectos de los servicios de agua potable y alcantarillado, y se asumieron
compromisos mutuos.
Otro objetivo
cumplido de los 30 Encuentros Vecinales presenciales y 2 virtuales ejecutados
en el año pasado fue lograr un efecto multiplicador entre los familiares y
vecinos de las y los pobladores que asistieron a las reuniones, especialmente
en la valoración de los servicios de saneamiento, tema que repercute
positivamente en la sostenibilidad de las EPS.
En la región
Ica, Sempach ejecutó 7 Encuentros Vecinales en los que participaron 78
pobladores; Emapica, 1 (19 pobladores); y Emapisco, 1 (36 pobladores). En la
región Lima Provincias, Emapa Huaral desarrolló 5 encuentros (532 pobladores);
Emapa Barranca, 5 (65 pobladores); y Emapa Cañete, 1 (33 pobladores). En
Amazonas, Epssmu realizó 3 encuentros (26 pobladores); Emusap, 2 (16
pobladores); y Emapab, 1 (15 pobladores). En Ucayali, Emapacop llevó a cabo 1
encuentro con 27 pobladores; y en la región Cajamarca, EPS Marañón realizó 1 (15
pobladores).
La única empresa
prestadora que llevó a cabo encuentros virtuales fue la EPS Ilo, de la región
Moquegua. Hizo 2 vía ‘on line’, que reunieron a 121 pobladores, y 1 presencial
con 210 pobladores. Todas esas empresas están en el Régimen de Apoyo
Transitorio (RAT) del Otass. En tanto, en Tumbes, Agua Tumbes realizó 1
encuentro con 21 pobladores.
Participación
ciudadana
La promoción y
la realización de Encuentros Vecinales como herramienta principal de gestión
social y participación ciudadana se enmarcan en el Objetivo Específico N°6 de
la Política Nacional de Saneamiento, del Ministerio de Vivienda, que señala la
necesidad de “desarrollar una cultura ciudadana de valoración de los servicios
de saneamiento”.
Esta iniciativa
comenzó a ejecutarse en el 2019. En aquel año se registraron 21 encuentros con
481 asistentes. En el 2020, durante la época más dura de la pandemia por COVID
– 19, se cumplieron solo 6 encuentros, en su mayoría virtual, con 153
pobladores; y en el 2021 se efectuaron 29 encuentros con 741 asistentes en
total.
El Otass, brazo
técnico ejecutor del Ministerio de Vivienda, administra temporalmente a 18 EPS
a través del RAT, brindándoles asistencia técnica y financiera con el fin de
reflotarlas; fortalece a otras 30 EPS de accionariado municipal también por
medio de asistencia técnica y financiera; y presta servicios en Tumbes a través
de la Unidad Ejecutora 002 Agua Tumbes.
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