A PARTIR DE ENERO DE 2021,
EMPRESAS PRESTADORAS PODRÁN CORTAR EL SERVICIO POR FALTA DE PAGO A USUARIOS DE
LA CATEGORÍA INDUSTRIAL, ESTATAL, COMERCIAL Y DOMÉSTICA NO SUBSIDIADA
El corte del servicio no aplicará para los
usuarios de las categorías sociales y domésticos más vulnerables con subsidio
focalizado y/o con un consumo menor o igual a los 50 m3.
Solo en Lima, casi 280 mil
usuarios adeudan a Sedapal más de 197 millones de soles.
La Superintendencia Nacional de Servicios de
Saneamiento (Sunass) publicó la resolución de Consejo Directivo Nº
039-2020-SUNASS-CD, que dispone que las empresas prestadoras, a nivel nacional,
podrán realizar el corte del servicio de agua potable por falta de pago a
partir de enero 2021.
Esta medida no se aplicará a los usuarios
sociales y domésticos beneficiados con el subsidio focalizado y/o con consumo
menor o igual a 50 m3 que tengan deudas pendientes por consumos durante el
estado de emergencia nacional por la COVID-19. A dichos usuarios, como lo
dispone el Decreto de Urgencia N° 036-2020, no se les cortará el servicio,
debiendo las empresas prestadoras fraccionar sus deudas hasta en 24 meses.
Los usuarios industriales, estatales,
comerciales y domésticos no beneficiados con el subsidio focalizado o con consumos
mayores a 50 m3, que tengan dos recibos vencidos o una cuota de crédito
pendiente, derivada de un convenio de fraccionamiento, podrán solicitar
facilidades de pago a las empresas para evitar corte del servicio, que será
efectivo a partir del 4 de enero de 2021.
Antes de realizar el corte, las empresas
prestadoras deberán comunicar oportunamente a los usuarios a través del recibo
de agua, las mensualidades o las cuotas de fraccionamiento pendientes,
precisando el monto adeudado de forma desagregada y los mecanismos de
financiamiento de deuda implementados por la empresa.
Asimismo, deberán informar a los usuarios, a
través de sus páginas web y redes sociales sobre la política comercial y facilidades
de financiamiento:
condiciones para acceder
al financiamiento, número de cuotas en
que se podría fraccionar la deuda, las tasas de interés, los medios a través de
los cuales se puede solicitar el fraccionamiento (teléfono, plataforma virtual,
etc.), así como los canales de pago disponibles.
La coyuntura generada por la COVID-19 está
afectando seriamente la recaudación de las empresas prestadoras poniendo en
riesgo la sostenibilidad del servicio para los usuarios. Pese a la reactivación
de las actividades económicas, existe aún una amplia cantidad de usuarios que
no pagan por servicios de agua potable y alcantarillado. Solo en Lima, casi 280
mil usuarios tienen deudas con Sedapal por más de 197 millones de soles.
Las empresas prestadoras identificaron que
diversos usuarios, principalmente comerciales e industriales, están operan-do
con normalidad y usando agua potable para sus actividades económicas, sin
embargo, no pagan sus recibos de agua oportunamente. Hasta octubre, la
morosidad en los usuarios comerciales de Sedapal, con más de dos meses
vencidos, alcanzó los S/47,4 millones, mientras que la de los usuarios
industriales llegó a S/7 millones.
Es importante indicar que la prestación del
servicio de las empresas de agua depende de su sostenibilidad económica, por lo
cual la recaudación es fundamental para mantener la calidad del servicio de
agua potable y alcantarillado para los usuarios y para el servicio solidario de
distribución gratuita de agua, a través de cisternas, en aquellas zonas donde
no existe red pública; más aun considerando que la pandemia no ha terminado.
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