La población
chinchana tiene a su disposición la oficina de Defensa del Consumidor, para
atender sus reclamos e insatisfacciones de las empresas prestadoras de
servicios públicos y privados de la región Ica.
El Lic. Carlos
Persi Oliva Napa, asociado a ASPEC, representante de esta oficina, manifiesta
que la atención se realiza en el local ubicado en Jirón Grau Nº 227- tercer
piso Chincha Alta, con horario de atención de 09:00 a.m. a 12:00 m. de lunes a
viernes.
La finalidad es
defender los derechos de los consumidores, el compromiso es empoderar y abogar
por los consumidores ejercitando una permanente labor de vigilancia ciudadana
exigiendo el cumplimiento de las normas de protección en diversos temas y,
tomar las acciones legales en defensa del consumidor cuando se vulneran los
derechos individuales y colectivos y/o difusos de los usuarios y consumidores,
y plantear las correspondientes
denuncias ante INDECOPI.
“Creemos en la
necesidad de fomentar un mercado justo en el que se respeten los principios de
la libre y leal competencia, a fin de garantizar que los consumidores tengan
acceso a los productos y servicios idóneos que se merecen”.
“Creemos
firmemente en la transparencia, la ética y la responsabilidad, nos esforzamos
por mantener altos estándares de calidad en nuestro trabajo y en las relaciones
que establecemos con todos nuestros stakeholders, contamos con un equipo de
expertos en diferentes áreas, incluyendo derecho del consumidor, derecho de la
competencia, salud, economía, comunicaciones, marketing, tecnología, otros”.
“Trabajamos con instituciones públicas y
privadas para garantizar que los derechos de los y las consumidoras sean
respetados y que se fomente una competencia sana entre los proveedores”,
puntualizó el Lic. Oliva.
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