Regulador seguirá monitoreando calidad del servicio ante alertas de turbiedad
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) exigió a
la EPS Emapica S. A. garantizar la calidad del servicio de agua potable a los
vecinos de las urbanizaciones Virgen de Chapi, Piedras Blancas y Villa
Periodistas, en el cercado de Ica, debido a los reclamos por el abastecimiento
con presencia de turbiedad.
Al respecto, el regulador verificó las acciones de la EPS para el
restablecimiento del servicio y le exhortó a mejorar sus canales de atención y
de comunicación con sus usuarios, con la finalidad de atender oportunamente sus
reclamos.
En respuesta, el prestador informó que la incidencia es causada por la reducción del caudal en la
galería filtrante, como consecuencia del estiaje en Ica, y que, al producirse
una baja presión con la cloración, ocurre una reacción de precipitación en la
fuente de agua subterránea.
El regulador también se contactó con la población usuaria para indagar
sobre la calidad del agua potable recibida e informar sus canales de comunicación
para reportar incidencias. Asimismo, constató el procedimiento de purga del
recurso hídrico desde los hidrantes, la dotación del agua y los niveles de
afectación del servicio.
La Sunass seguirá monitoreando las acciones que realice Emapica S. A.
ante el caso.
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