Usuarios de los servicios de saneamiento
tendrán la plena seguridad de que su información está debidamente resguardada
Esta
certificación permitirá seguir fortaleciendo la confíanza en los usuarios de
los servicios de saneamiento respecto a la transparencia y seguridad con que
se resuelven los recursos de apelación que se elevan al Tribunal
Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de los Servicios de
Saneamiento (TRASS), por cuanto la información involucrada en este proceso
está debidamente resguardada.
La certificación
ISO a los sistemas de gestión de la información garantiza la aplicación de
buenas prácticas internacionales para garantizar la transparencia en los actos
administrativos pues reduce el riesgo de pérdida, robo u otros incidentes que
amenacen o vulneren la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la
in-formación que gestiona la Sunass. Asimismo, permite dar seguridad y
confianza a todas las personas e instituciones que interactúan con la Sunass en
este proceso que sus datos estarán totalmente protegidos.
El presidente
ejecutivo de la Sunass, Mauro Gutiérrez, destacó que esta certificación
muestra a la Sunass como una institución competitiva y moderna, con una
vocación por la mejora continua, “este proceso no acaba con la certificación,
sino es un paso más en el camino de mejora y fortalecimiento continuo de
nuestras capacidades, procesos, herramientas e instrumentos de gestión, en
beneficio de la ciudadanía”.
La Sunass logró
esta certificación tras una auditoría externa con la empresa AENOR que evaluó
que el sistema de información del regulador cumpla con los estándares
internacionales y todos los requisitos que exige la norma.
Es importante
indicar que esta es la tercera certificación ISO que obtiene la Sunass. Como
parte de la lucha contra la corrupción y el soborno, en diciembre del 2021,
certificó su Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS) bajo la norma ISO
37001:2016. Y, en noviembre de 2020, logró la certificación internacional bajo
la norma ISO 9001:2015 de su Sistema de Gestión Integrado (SGI), por cumplir
altos estándares de calidad en la entrega y prestación de productos y
servicios regulatorios.
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