La oficina de la Superintendencia
Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Ica suspendió la atención
presencial a las y los usuarios, debido al incremento reciente de los casos de
contagio del COVID–19, en el contexto de la tercera ola de la pandemia que se
registra en el país.
Como medida de prevención temporal,
para resguardar la salud de la población usuaria y en general, así como de los
colaboradores de la Sunass, a partir del 17 de enero de 2022, la oficina en Ica
del regulador brindará la atención bajo la modalidad remota, de tal manera que
no se afecten sus derechos.
En ese sentido, se pone a disposición
la línea directa Fono Sunass Ica: (065) 655067 destinada a la atención y
orientación al usuario, sobre temas comerciales (facturación, reclamos, etc.)
u operacionales (falta de agua, rotura de tuberías de agua o desagüe, etc);
también la línea gratuita 0 800 00 121 para teléfonos fijos y el Fono Sunass
nacional: (01) 614 31 80 - (01) 614 31 81.
El horario de atención es de lunes
a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. La ODS Ica de la Sunass también continuará
su atención mediante el correo electrónico ica@sunass.gob.pe y sus redes
sociales oficiales en Facebook y Twitter.
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