Los ciudadanos que deseen obtener el
Certificado de Antecedentes Policiales (CERAP) Digital pueden recibir orientación
sobre cómo tramitarlo en línea, de una manera rápida y sencilla, gracias a la
nueva central telefónica habilitada por la Policía Nacional del Perú (PNP).
Este call center funciona las 24 horas y es
operado por personal policial, que brinda el servicio de asesoría a los ciudadanos
interesados en tramitar este importante documento de manera digital, sin
necesidad de acudir a una comisaría, previniendo así los contagios del
covid-19.
Para acceder a este servicio se puede llamar
a las líneas telefónicas gratuitas 0800-17-008 y 980122403; esta última también
opera con la aplicación WhatsApp, precisó el jefe de la Dirección de
Criminalística (Dircri) de la PNP, Crnl, PNP Carlos López Aedo.
Mediante ambas líneas telefónicas se explicará
al usuario cómo tramitar, paso a paso y en pocos minutos, la obtención el CERAP
Digital desde la comodidad de su hogar u oficina, utilizando una computadora,
un teléfono celular o una tableta con conexión a internet.
Dicho documento se tramita de forma ágil y
segura vía online, con el mismo costo, veracidad y valor legal que el gestionado
de manera presencial en las oficinas policiales.
“El CERAP Digital se emite desde el año 2019.
Sin embargo, ahora hemos implementado este call center para para brindar una
mejor atención a los ciudadanos, como una forma de ahorrarles tiempo y dinero,
y evitar colas y el riesgo de contagios de una atención presencial”, detalló
López.
“Estamos usando la tecnología para facilitar
la emisión de este certificado importante, ahora que se han reactivado las
fases productivas y que muchos empleadores solicitan este documento como
requisito para contratar personal”, manifestó el jefe de la Dircri.
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