Medida que reconoce el valor emocional de
contar con una persona de confianza durante hospitalización
El Seguro Social de Salud (EsSalud) da un paso
decisivo hacia una atención más humana y cercana. En su primera semana al
frente de la institución, la presidenta ejecutiva, Zulema Tomás Gonzales,
impulsó una de las primeras medidas de su gestión: que los pacientes hospitalizados
puedan permanecer acompañados por un familiar directo o una persona de su
elección durante su estancia en los establecimientos de EsSalud.
La iniciativa, impulsada por la presidenta ejecutiva
de EsSalud, Zulema Tomás, fue trabajada en estrecha coordinación con el
ministro de Trabajo y Promoción del Empleo, Juan Sheput, cuyo acompañamiento
permitió concretarla mediante la Resolución Ministerial N.° 300-2026-TR,
publicada hoy en el Diario Oficial El Peruano.
La norma declara de interés sectorial la atención
integral, humanizada y centrada en la persona, y encarga a EsSalud establecer y
regular el acompañamiento de los pacientes hospitalizados en sus Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS).
Durante una entrevista en medios, la Dra. Tomas Gonzales
explicó el sentido de esta primera decisión: “El familiar debe estar al lado de
su paciente.
La primera medida que he tomado para avanzar en la
humanización de EsSalud es que pueda acompañarlo las 24 horas, los siete días
de la semana”.
La importancia de esta medida trasciende la atención
médica. Una hospitalización puede producir miedo, ansiedad, desorientación e
incertidumbre. En ese momento de especial vulnerabilidad, la presencia de una
persona cercana brinda tranquilidad, contención emocional y confianza para
afrontar el diagnóstico, el trata-miento y la recuperación.
Para el paciente, saber que no está solo puede ayudarlo
a sentirse más seguro, comprendido y acompañado. La presencia de un familiar
también facilita que pueda expresar sus necesidades, comprender las
indicaciones médicas y mantener un vínculo emocional que contribuya a su
bienestar durante la hospitalización.
Para las familias, la medida significa dejar de vivir
la enfermedad desde la distancia. Les permitirá conocer de cerca la evolución
de su ser querido, recibir información, entender los cuidados que necesita y
prepararse para acompañar su recuperación después del alta, siempre bajo la
orientación de los profesionales de la salud.
Este acompañamiento adquiere todavía mayor relevancia
en el caso de adultos mayores, personas con discapacidad, pacientes con enfermedades
complejas o quienes atraviesan situaciones de especial fragilidad física o emocional.
No se trata únicamente de ampliar un horario de
visita. Se trata de reconocer que el afecto, la confianza y la cercanía también
forman parte de una atención de calidad. El familiar no reemplaza la labor del
personal asistencial, pero puede convertirse en un aliado que contribuya al
bienestar y a la recuperación del paciente.
La Resolución Ministerial establece que EsSalud
deberá emitir, en un plazo máximo de 30 días calendario, las disposiciones necesarias
para imple-mentar la medida, considerando las condiciones médicas y de
seguridad de cada servicio, así como las normas, directivas y protocolos
establecidos por el Ministerio de Salud.
