El regulador
exhorta a empresa prestadora cumplir con la distribución del servicio en las
zonas críticas de Pisco.
La Superintendencia Nacional de Servicios de
Saneamiento (Sunass) monitorea el despliegue del plan de contingencia de la EPS
Emapisco, con el fin de asegurarse el abastecimiento del agua potable en la
provincia de Pisco, afectada por la baja disponibilidad de agua debido a la
temporada de estiaje.
Tras una reunión de trabajo, el equipo del regulador
exhortó a la empresa a cumplir con la distribución de agua potable de acuerdo
con su plan de contingencia, mediante camiones cisterna en las zonas críticas
priorizadas, respetar los horarios programados y puntos de reparto.
Frente a ello, la EPS indicó que, en los próximos
días, prevé contar con 5 camiones cisterna para la distribución del agua
potable y ampliar los horarios a fin de llegar a las zonas más vulnerables,
como la parte alta del distrito de Túpac Amaru, San Andrés y Pisco, afectados
por la disminución del servicio.
Para asegurar el cumplimiento de estas medidas, la
Sunass mantendrá un monitoreo permanente, tanto en campo como a través de
Yakuconectados, plataforma digital que permite conocer en tiempo real el
restablecimiento del agua potable y mantener una comunicación directa con los
usuarios afectados, mediante llamadas o mensajería, para verificar si accedió
al recurso de manera oportuna.
Asimismo, la Sunass exigió que se mantenga una comunicación
permanente y más cercana con los usuarios para dar información de los puntos o
zonas de reparto de manera oportuna, así como para recoger los reclamos y deficiencias
que puedan presentar en el acceso al servicio.
Frente al estiaje, el regulador recomienda usar el
agua potable con responsabilidad en las actividades esenciales, utilizar
depósitos limpios y adecuados para recibir el servicio del camión cisterna y
comunicar a la EPS cualquier irregularidad con su suministro.
Para consultas o reportar falta de atención del
prestador, los usuarios pueden contactarse con el regulador por el Fono Sunass
1899 y su número regional (056) 655067. También pueden escribir al correo
ica@sunass.gob.pe o acudir a su oficina, en calle Baltazar Caravedo n.º 158-162,
de lunes a viernes en el horario de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
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