● Banco de la Nación advierte que estafadores ‘enmascaran’ número telefónico de la entidad para engañar a sus víctimas.
● Los estafadores emplean diversas técnicas de ingeniería social para obtener datos y realizar transacciones fraudulentas.
¡Atención! Si recibe una
llamada supuestamente proveniente del Banco de la Nación (BN) en la que le
solicitan datos personales o códigos de seguridad, no los comparta. Esta
modalidad de fraude se conoce como Caller ID Spoofing, y consiste en el uso de
tecnología para suplantar el número de instituciones —como bancos— con el fin
de obtener información sensible del cliente que les permita vaciar sus cuentas
bancarias.
Los estafadores se hacen pasar por trabajadores del banco y le dicen al
cliente que “se ha detectado movimientos sospechosos en su cuenta” o que su
tarjeta fue bloqueada por actividad inusual. Luego, le ofrecen ayudar a
solucionar el problema; y, para ello, le piden al cliente compartir el código
de verificación que les llegará a su celular.
Al acceder a este pedido, el cliente cae en la estafa; pues, usualmente
durante las llamadas los delincuentes consiguen con engaños los datos de su
víctima y, para efectuar los retiros de la cuenta, solo necesitan el código de
verificación que el cliente les brinda sin saber.
Es importante recordar que el Banco de la Nación, como medida de
seguridad, envía una clave dinámica digital a través de notificación push, solo
al celular registrado por el cliente para confirmar operaciones. Nunca
solicitará esta clave por llamada, mensaje de texto ni por ningún otro medio.
Cuidado con los mensajes que recibe.
En una modalidad similar, los delincuentes envían mensajes de texto o de
WhatsApp suplantando la identidad del banco. En estos mensajes afirmanque hay
una transacción retenida y que la cuenta está inactiva por seguridad, o también
que se requiere actualización de datos. Para ello, invitan al cliente a
ingresar a un enlace fraudulento que redirige a una página que simula ser del
Banco de la Nación, con el objetivo de capturar los datos bancarios de la
víctima. Esta técnica se conoce como Phishing.
Posteriormente, con los datos obtenidos, aplican otra técnica: el
Vishing, que consiste en llamar o contactar al cliente por WhatsApp para
continuar con el engaño. Durante esta supuesta gestión, le indican que recibirá
un código al celular y le piden que lo comparta. Al hacerlo, los delincuentes
logran sustraer su dinero mediante transferencias bancarias.
El Banco de la Nación recuerda a todos sus clientes que no solicita
información confidencial a través de enlaces enviados por SMS o WhatsApp. Toda
gestión oficial debe realizarse únicamente a través de los canales oficiales
del Banco.
Recomendaciones de seguridad:
● Nunca comparta claves ni códigos de verificación, debido a que son
claves de seguridad para autorizar las transacciones
● El Banco de la Nación no solicitará por ningún medio datos sensibles
como la clave del cajero, banca por internet, claves dinámicas o datos de la
tarjeta.
● Si recibe una llamada, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp
con mensajes alarmantes, no brinde información y comuníquese inmediatamente
con nuestra central telefónica: (01) 519-2000 o 0800-10700, nuestras redes
sociales oficiales o acuda a una de nuestras agencias.
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