La
oficina de la Defensoría del Pueblo en Ica demandó a la Municipalidad de La
Tinguiña implementar mecanismos para que la población de este distrito pueda
efectuar de manera remota el pago del servicio de agua potable, a fin de evitar
que se exponga a posibles contagios por el COVID-19 al verse obligados a acudir
a la sede del municipio y formar largas filas de espera.
Este
requerimiento se realizó tras las quejas formuladas por ciudadanas y ciudadanos
de este distrito referidas a problemas en el servicio de agua potable, lo que
permitió detectar que, a más de seis meses de la emergencia sanitaria por el
COVID-19, la empresa municipal para el servicio de agua potable y alcantarillado
- Semapat, aún mantiene como única forma de pago la vía presencial. Cabe
señalar que ello contravendría el Decreto Supremo N° 094-2020-PCM, el cual
establece que las entidades públicas deben priorizar la virtualización de
trámites y servicios.
De
otro lado, el representante de la Defensoría del Pueblo en Ica, Jorge
Hernández, recordó también que la Ley Orgánica de Municipalidades establece
como una de las atribuciones de alcaldesas y alcaldes el defender y cautelar
los derechos e intereses de la municipalidad, así como de vecinas y vecinos.
Según
se informó, en el distrito de La Tinguiña se registran más de 1080 casos
positivos de COVID-19. En ese sentido, como parte
del pedido, la oficina defensorial pidió también al burgomaestre que ponga a
disposición de la ciudadanía diversos canales no presenciales, como líneas
telefónicas, WhatsApp o correo electrónico, para la atención de quejas y
consultas.
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