LA AUTORIDAD NACIONAL DE
PROTECCIÓN DE DATOS (ANPD) DEL MINJUSDH ADVIERTE QUE, PARA LA COMPRA Y VENTA DE
BIENES, LAS EMPRESAS SOLO DEBEN SOLICITAR LA INFORMACIÓN PERSONAL NECESARIA
PARA LA ENTREGA DEL PRODUCTO

En
ese proceso, algunas empresas estarían exigiendo a los clientes el envío de una
fotografía de su Documento Nacional de Identidad (DNI), a fin de cerciorarse
que la entrega del bien se efectúa al verdadero comprador.
Al
respecto, la ANPD del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH)
recuerda a la ciudadanía que, de acuerdo al principio de proporcionalidad
recogido en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley n.° 29733), para la
compra y venta de productos solo deben solicitarse los datos estrictamente
necesarios para efectuar la entrega del bien.
En
ese sentido, la ANPD advierte que la captura fotográfica del DNI implica el
otorgamiento de datos personales que no resultan relevantes para la entrega;
tales como la fecha de nacimiento, el estado civil, el dígito de verificación o
el ubigeo.
“Algunos
de estos datos son solicitados por plataformas del Estado para garantizar la
autenticidad de la persona que accede a un servicio o bien, pero la libre recopilación
de estos puede generar riesgos de suplantación”, afirmó Eduardo Luna, director
general de la ANPD.
Por
ese motivo, se exhorta a las empresas a evaluar sus protocolos de entrega de
productos y brindar alternativas a sus clientes, siendo una de ellas la firma
manuscrita. A su turno, María Alejandra González, directora de Protección de
Datos Personales, enfatizó que “no se puede conminar a un ciudadano a entregar
su DNI como condición para recibir un producto que ha adquirido vía online”.
Las
ciudadanas y ciudadanos que consideren que sus datos personales no han sido
tratados adecuadamente, pueden escribir al correo protegetusdatos@minjus.gob.pe
y presentar la denuncia correspondiente.
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