Brinda información gratuita al Usuario Judicial
PERSONAL ESPECIALIZADO ATIENDE A TODAS LAS PERSONAS
QUE REQUIERAN ORIENTACIÓN EN ASUNTOS DE CARÁCTER JURÍDICO LEGAL EN LAS
DISTINTAS MATERIAS
Con la finalidad
de orientar a los ciudadanos, la Corte Superior de Justicia de Ica, ha implementado
la Oficina de Orientación Jurídica Gratuita al Usuario (OOJGU), que funciona en
el sótano de la sede central ubicada en
la Calle Ayacucho N°. 500-Ica, en la cual a diario un equipo de
profesionales (anfitriona y dos abogadas orientadoras) atiende un promedio de
160 consultas jurídicas de manera gratuita.
Esta oficina como órgano de apoyo, facilita la
administración de justicia, orientando en asuntos de carácter jurídico legal en
las distintas materias a los usuarios que lo requieran de manera gratuita,
satisfaciendo sus necesidades y expectativas, bajo el criterio permanente de la
mejora continua.
También cuenta con una ventanilla para la atención
preferencial de atención a adultos mayores, embarazadas y discapacitados. Cabe
señalar que estas consultas de los ciudadanos pueden realizarse a través de
tres modalidades: personal, vía telefónica (central 581120, anexo 50048, 50174)
y cónsul-tas vía web desde el APP CSJ Ica que son atendidas en el día.
Este servicio fue inaugurado en noviembre del
2012, y entró en funcionamiento en enero
del 2013, conforme a la Resolución Administrativa N°086-2013-P-CSJIC/PJ.
Certificación ISO 9001:2008
La Oficina de Orientación Jurídica Gratuita al Usuario
– OOJGU, durante este tiempo ha venido implementando y aplicando
un Sistema de Gestión de Calidad, y dado las gestiones de la Presidencia, ha
obtenido en el año 2017 la Certificación ISO 9001:2008.Después de una auditoria
documentada, en un informe se demostró que este sistema de gestión cumple con
las exigencias de la Norma, el cual cada año viene siendo evaluada.
Dicho reconocimiento fue recibido por el titular de la
Corte iqueña, doctor Julio César Leyva Pérez, quien estuvo acompañado por el
Gerente de Administración Distrital y la Jefa de la Unidad de Servicios Judiciales.
Ica, 03 de Julio
del 2018
Oficina de Imagen Institucional
Corte Superior de Justicia de Ica
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