La Dirección Zonal
Chincha de Comercio Exterior y Turismo (DIRCETUR) del Gobierno Regional de Ica realizará
el I Seminario de Capacitación Turística: “Nuevas tendencias de la calidad en
el servicio”, con la finalidad de desarrollar
capacidades para la integración y promoción turística de la provincia de
Chincha, y en cuyo componente de mejores estándares de calidad del servicio del
producto turístico, se busca mejorar el nivel de calidad de servicios de parte
de los prestadores de servicios turísticos de la provincia.
El citado Seminario de
capacitación se realizará este viernes 06 de diciembre a partir de las 08.00 de
la mañana en Lega’s Hostal.
Han asegurado su participación más de 70
empresas turísticas de la provincia, entre establecimientos de hospedajes y
restaurantes, además de estudiantes de la especialidad de turismo, gastronomía
y hotelería.
Esta capacitación, es
parte del programa de mejora de la calidad en hospedajes y restaurantes de la
provincia que emprenden la DIRCETUR Zonal Chincha y la Municipalidad Provincial
de Chincha en coordinación con instituciones involucradas en el sector turismo entre
ellas, el MINCETUR, PROMPERU, CENFOTUR, IPERU y las comunas de la provincia.
Las exposiciones están dirigidas a lograr las
buenas prácticas de la calidad del servicio y asistencia técnica.
Se tratarán sobre NORMATIVIDAD, la forma de constituir
una empresa prestadora de servicios turísticos y la calidad de servicios la que
será dictada por la Dra. Ruth García de la Dirección Nacional de Normatividad y
Supervisión del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo – MINCETUR.
Otro de los temas será; Técnicas de la
calidad en el servicio y atención al cliente a cargo de la Lic. Trinidad Béjar
Apaza de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo-PROMPERU,
También se tratará sobre las buenas
prácticas para restaurantes y servicios afines, manipulación, preparación,
mantenimiento y conservación de alimentos, servicio de comidas.
En los temas de las buenas
prácticas para establecimientos de hospedajes se tratará enfoque al cliente,
mejoramiento de la calidad, gestión del establecimiento de hospedaje, recepción,
gestión área de alojamiento reservas y gestión área de alojamiento
housekeeping, a cargo del Centro de Formación en Turismo – CENFOTUR.
Mayores informes y las inscripciones se vienen
haciendo en la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo – Zonal Chincha,
Av. Oscar R. Benavides N° 712- Chincha Alta. Teléfono: 056-262039.
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